フィリピン人従業員への接し方と注意点

フィリピンでビジネスを展開しようと思えば、フィリピン人従業員を雇ったり、フィリピン人と取引をしたりすることになります。

スペインやアメリカなどの欧米の影響を強く受けている彼らは、日本人とはかなり異なった価値観や考え方を持っていますので、知らずに日本人と同じように接するとトラブルの元になります。

フィリピン人とは基本的にどう接するのが良いのか？をまとめてみます。

＜フィリピン人はプライドが高い＞

フィリピン人は、間違いを犯してもまず謝りません。

非常に言い訳が上手いですし、日本人のように謝ることが美徳という教えがないため、悪いとも思っていません。

しかも、相手が英語の苦手な日本人だと知っていれば、余計に適当な言い訳をして逃れようとします。

思わず言いくるめられてしまいそうになるかもしれませんが、注意すべきところはしっかり注意しないと、それで良いのだと思われてしまいます。

また、注意をする際には他の従業員がいないところへ呼んで、個人的に話すべきです。

フィリピン人は人前で恥をかくのが何よりも嫌いですから。

＜パソコン操作が苦手＞

マカティやBGCのような高層ビル群を見ると、フィリピンはすっかり発展している国に見えます。

しかし実際の住民のほとんどはまだまだ貧しい暮らしをしており、パソコンを持っている家庭は稀です。

そのためWordやExcelなどの基本的なソフトも、まず使えないと思った方が良いです。

もちろん、IT業界などで就労経験のあるフィリピン人は別ですが、採用前にどのくらいのパソコンスキルを持っているかは、ちゃんと確認した方が良いでしょう。

ひどい人だと計算機で計算した数字をExcelのセルに入力している・・なんてこともありますから。

＜時間を守らない＞

日本人には信じられないことかもしれませんが、フィリピンには「フィリピーノタイム」という、時間に遅れて当たり前という文化が浸透しています。

デートなどでは待てど暮らせど女の子が来ず、結局1時間も待った、なんてことは日常茶飯事です。

もちろん、仕事に毎回全員が遅れてくるというわけではないですが、基本的に時間に遅れるのは悪いことではないと思っています。

10〜15分程度の遅刻は、「道の渋滞」を理由に社会的に許されているのです。

そのため、遅刻してもまず謝りません。

この点に関しては、賃金にもよりますが、ある程度寛大になる必要があります。

そもそも日本が「1分でも遅れたら遅刻！」と思っていることが、おかしいのかもしれません・・・。

フィリピン人は、上記のような独特の気質・特徴を持った面白い人種です。

日本とまったく違うのはもちろんのこと、他の東南アジア諸国でも見られないような国民性を持っています。

ネガティブなことばかり挙げてしまいましたが、基本的には素直で人懐っこいたちなので、笑顔を持って接すればわかってくれます。

お互いに歩み寄りながら、良い関係を築きたいものです。