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フィリピンのBPO産業、コールセンター事情

フィリピンの著しい経済成長を支えている要素の1つとして、BPO産業の発展があります。 BPOとは、Business Process Outsourcing(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)のこと。 日本語に訳すと、

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